Contenido:

Condiciones generales de uso y venta

Las presentes condiciones generales de venta rigen la venta de los productos comercializados por el presente sitio.

Todos los contratos de compra de productos en el sitio de Gerhò Spa se regirán por las siguientes condiciones de venta.

Art. 1 - Ámbito de aplicación

Para los contratos de venta estipulados en línea entre Gerhò Spa (en adelante proveedor) y el cliente a través del sitio Internet www.gerhoshop.com se aplican exclusivamente las condiciones establecidas en el presente acuerdo, incluidas posibles modificaciones futuras, así como las normas del código civil italiano, siempre y cuando el presente acuerdo haga referencia a ellas. En cualquier caso, se aplicarán a los contratos de compraventa las disposiciones del código civil o del derecho sustantivo italiano.

El proveedor no reconoce las condiciones diferentes propuestas por el cliente a menos que éstas hayan sido redactadas y aceptadas explícitamente por escrito antes de la celebración del contrato de venta individual, para el que son efectivas.

El proveedor se reserva el derecho de modificar total o parcialmente las presentes condiciones contractuales. El texto vigente de las condiciones contractuales se publicará en www.gerhoshop.com. El nuevo texto entrará en vigor automáticamente 30 días después de su publicación. Cualquier modificación de las condiciones contractuales se anunciará mediante un aviso visible durante al menos 60 días en la página de acceso al sitio.

Si el cliente no acepta los cambios o no está de acuerdo con las condiciones contractuales modificadas, podrá rescindir el contrato sin coste alguno y con carácter retroactivo hasta la fecha de entrada en vigor de las nuevas cláusulas.

Sin embargo, para los pedidos realizados después de la entrada en vigor del nuevo texto, sólo se aplicarán las nuevas disposiciones contractuales modificadas.

La versión actual de las condiciones contractuales puede consultarse y/o descargarse en todo momento en www.gerhoshop.com.

Art. 2 - Contrato de venta por Internet

El pedido realizado por el cliente a través del sitio de Internet www.gerhoshop.com representa una propuesta contractual dirigida al proveedor. Antes de ser expedido, todo el contenido del pedido aparece en la pantalla del cliente, mostrando una lista detallada de la mercancía pedida (cantidad, precio por unidad, descuento reconocido) y precio total.

Si el cliente valida el pedido haciendo clic en el botón "Comprar", recibirá un correo electrónico confirmando que el proveedor ha recibido el pedido. Este correo electrónico contiene una descripción resumida de los productos solicitados, la cantidad y el precio reconocido, así como, si procede, los gastos de envío y las condiciones de pago. El cliente está obligado a comprobar cada uno de los elementos del pedido realizado y puede detectar posibles errores por correo electrónico, fax o, en horario comercial, también por teléfono.

El contrato entre el proveedor y el cliente se considerará celebrado cuando el cliente reciba el mencionado correo electrónico de confirmación.

En el caso de un pedido de mercancías que no estén disponibles temporalmente, el cliente podrá recibir la mercancía solicitada en una fecha posterior con un envío posterior.

El proveedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de que la mercancía solicitada no esté disponible excepcionalmente para su envío, con la obligación de notificarlo al cliente lo antes posible.

El cliente está obligado a comprobar la entrega en cuanto llegue a su destino.

Art. 3 - Nombre de usuario y contraseña

El acceso a la zona de pedidos - en línea es posible a través de una cuenta personal, que consta de un código de usuario y una contraseña secreta. El código de usuario y la contraseña secreta se comunicarán al cliente por correo electrónico.

El cliente es el único propietario de la cuenta personal; el código de acceso y la contraseña secreta son confidenciales y no pueden hacerse accesibles ni entregarse a terceros. El cliente es el único responsable del almacenamiento y uso de la cuenta.

El cliente será responsable de cada pedido realizado con su cuenta, incluso si se hace sin su consentimiento. El proveedor no es responsable del uso de la cuenta por parte de terceros, salvo por su propia culpa.

Tanto la creación como la supresión de una cuenta son gratuitas. En cualquier momento, el cliente podrá solicitar, por escrito y también por correo electrónico, la eliminación de su cuenta. La cancelación deberá efectuarse en un plazo de 8 (ocho) días a partir de la confirmación de la solicitud de cancelación.

Art. 4 - Precios

Nuestros precios se indican tanto con IVA incluido (sólo para el mercado francés) como sin IVA y no incluyen los gastos de envío, que corren a cargo del cliente. Se entiende por precio el que figura en el catálogo electrónico en el momento del pedido, salvo error tipográfico. No es posible pedir mercancías a un precio distinto del vigente el día del pedido. Gerhò Spa se reserva el derecho de variar los precios sin previo aviso.

Art. 5 - Derecho de propiedad

La mercancía suministrada seguirá siendo propiedad del vendedor hasta el cumplimiento íntegro de todas las condiciones acordadas entre vendedor y cliente y hasta el pago íntegro.

Art. 6 - Entrega de la mercancía

La mercancía se envía al cliente a la dirección indicada para cada pedido individual.

La indicación por parte del cliente de una fecha de entrega perentoria o esencial no será aceptada por el proveedor y, en cualquier caso, no será vinculante para este último. La entrega de la mercancía se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la confirmación del pedido. El proveedor no será responsable de los retrasos si se han acordado fechas de entrega. En cualquier caso, el proveedor informará al cliente de cualquier retraso en la entrega de la mercancía solicitada si supera los límites de tolerancia normales.

El importe total debido por el pedido, el envío y cualquier otro gasto facturado será abonado por el cliente de acuerdo con las condiciones de pago establecidas en el momento del registro por parte del cliente.

El proveedor no acepta pedidos que contengan cláusulas de penalización. En cualquier caso, si el cliente ha añadido a un pedido una cláusula de penalización por retraso en la entrega, dicha cláusula se considerará nula y sin efecto, aunque haya sido aceptada y confirmada por el proveedor.

En caso de impago de las facturas, el proveedor tendrá derecho a rescindir el presente contrato, el contrato de compra individual o parte del mismo, o a suspender o retrasar su ejecución.

Si el proveedor, por causas ajenas a su voluntad, no puede cumplir el pedido del cliente, tendrá derecho a rescindir el contrato. En este caso, el proveedor informará al cliente lo antes posible de que una parte o la totalidad de la mercancía no puede ser entregada.

Si resulta imposible entregar el pedido en la dirección especificada, el proveedor no asumirá ninguna responsabilidad.

Del mismo modo, el proveedor no será responsable si, debido a la no aceptación por parte del cliente y/o a la imposibilidad de entrega, la mercancía se pierde.

El proveedor no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de la mercancía durante el transporte.

Si el cliente prevé que existen daños de transporte o que la mercancía ha sido extraída del embalaje dañado, deberá rechazar la entrega. En cualquier caso, el cliente deberá notificarlo inmediatamente a nuestra empresa por escrito y conservar el embalaje.

Art. 7 - Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión material de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe informarnos de su decisión de desistir de

el presente contrato mediante el formulario normalizado de desistimiento mencionado en el artículo 10 de las presentes condiciones. Este formulario debe cumplimentarse y enviarse electrónicamente a shop@gerho.it. En este caso, enviaremos sin demora al cliente un acuse de recibo del desistimiento por correo electrónico.

Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que el cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Art. 8 - Efectos de la retirada

Si el cliente desiste del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya efectuado, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a menos que el cliente haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Le rogamos que nos devuelva o nos entregue la mercancía a "Gerhò Spa, via Negrelli n. 4 - 39100 Bolzano (BZ), Italia" sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si el cliente devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Art. 9 - Modelo de formulario de desistimiento - con arreglo al art. 49, apdo. 1, letra h) -

(rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato)

- Destinatario [el comerciante deberá indicar el nombre, la dirección geográfica y, si dispone de ellos, los números de teléfono y fax y las direcciones de correo electrónico]:

- Por la presente notifico/notificamos la rescisión de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes be-ni/servicios ......................................................................................................................................................

-Encargado en _________ recibido en _____________

-Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del consumidor o consumidores

Art. 10 - Responsabilidad

Las garantías de los respectivos fabricantes se aplican a los bienes adquiridos. El servicio técnico así como las condiciones de la garantía son asumidos por los fabricantes que reparan la mercancía en uno de sus puntos de servicio. Los representantes legales y empleados del vendedor declinan toda responsabilidad frente al cliente salvo en casos de dolo y negligencia grave.

Art. 11 - Garantía

Los productos adquiridos a través de la tienda on-line Gerhò Spa están sujetos a la disciplina sobre los contratos de compraventa y sobre las garantías relativas a los bienes de consumo y a las disposiciones específicas previstas al respecto por el Código Civil ex art. 1490 y siguientes. Esta garantía se aplicará a los productos que presenten defectos de conformidad y/o mal funcionamiento que no hayan podido ser detectados en el momento de la compra, siempre que el propio producto sea utilizado correctamente y con la diligencia debida, es decir, conforme al uso previsto y a lo establecido en la documentación técnica, si la hubiere, y respetando las distintas normas de funcionamiento indicadas en la misma. Por otro lado, la citada garantía no será de aplicación en caso de negligencia, descuido en el uso y mantenimiento del producto, conexión del artículo adquirido a sistemas eléctricos o cualquier otro tipo de conexión no conforme a las normas.

Art. 12 - Varios

Nos reservamos el derecho a cualquier error, datos técnicos no presentes y errores de escritura.

Art. 13 - Duración del Acuerdo

La duración de este acuerdo es indefinida. Cualquiera de las partes contratantes podrá, en cualquier momento, desistir del mismo mediante comunicación escrita por correo electrónico. Si el Cliente se retira, su cuenta se cancelará en un plazo de 8 (ocho) días tras la confirmación de la cancelación. Todos los pedidos hasta la cancelación efectiva de la cuenta son válidos y están sujetos a las condiciones de este acuerdo.

Si el Cliente se retrasa en el pago de una factura, el Proveedor tiene derecho a suspender el acceso al sistema de pedidos en línea.

Art. 14 - Validez del acuerdo

Si alguna disposición o artículo individual de este acuerdo fuera parcial o totalmente inválido, ineficaz o nulo, es decir, inaplicable frente al cliente, ello no impedirá la validez de las demás disposiciones de este acuerdo.

Artículo 15 - Protección antivirus y privacidad

El proveedor utiliza software antivirus que protege tanto el sitio en línea como la comunicación por correo electrónico, y de este modo cumple con la diligencia debida, reduciendo así la posibilidad de infección. El proveedor no garantiza que el sitio y los correos electrónicos que envía estén libres de virus.

En aplicación de las disposiciones de la normativa dictada por el GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation, Reglamento europeo sobre la protección de datos personales) se proporciona la siguiente información relativa al tratamiento de los datos personales adquiridos por la empresa Gerhò Spa en relación con la prestación de los servicios solicitados:

a) Los datos proporcionados por el cliente se utilizan exclusivamente con el consentimiento previo para los siguientes fines: para el envío de información comercial, incluso sobre futuras iniciativas comerciales y sobre anuncios de nuevos productos, servicios y ofertas, para la venta directa, para la gestión y protección de créditos a favor de la empresa Gerhò Spa.

b) El código confiere al interesado el derecho a

1) obtener del responsable del tratamiento la confirmación de la existencia o inexistencia de datos personales que le conciernan, aunque aún no hayan sido almacenados, y la comunicación de dichos datos en forma inteligible. También podrá solicitar conocer el origen de los datos, los fines y los métodos de tratamiento;

2) solicitar la supresión inmediata e irreversible de los datos recogidos y tratados ilícitamente, o su transformación en forma anónima, o el bloqueo de dichos datos

3) obtener una actualización, rectificación o integración inmediatas

4) a obtener confirmación inmediata de que las actividades contempladas en los apartados 1), 2) y 3), así como su contenido, han sido comunicadas también a terceros, conocedores de los datos, siempre que dicha comunicación no resulte imposible o desproporcionadamente gravosa, teniendo siempre en cuenta la naturaleza del derecho protegido;

c) la información completa sobre el tratamiento de los datos personales del cliente esté siempre disponible y pueda descargarse en el sitio web del proveedor en www.gerhoshop.com.

El proveedor declara que los datos recogidos no serán cedidos a terceros, especialmente con fines publicitarios, salvo previo consentimiento del cliente. En caso necesario, los datos se entregarán al fabricante concreto de la mercancía solicitada con el fin de activar las garantías.

Art. 16 - Normas aplicables y elección de foro

Para cualquier cuestión jurídica no regulada en el presente acuerdo, se aplicarán las normas del Código Civil y las normas contenidas en las leyes especiales pertinentes.

Se aplicará el ordenamiento jurídico italiano.

Todos los litigios relativos a la aplicación, ejecución, interpretación e incumplimiento del presente acuerdo o de los contratos de venta individuales celebrados en línea a través del sitio web www.gerhoshop.com estarán sujetos a la jurisdicción italiana y serán competencia exclusiva del Tribunal de Bolzano.

De conformidad con el Art. 1341 y siguientes del Código Civil italiano, el cliente declara haber leído atentamente el contenido de las cláusulas Art. 1 (ámbito de aplicación), Art. 2 (celebración del contrato de venta), Art. 3 (nombre de usuario y contraseña), Art. 6 (entrega de la mercancía), Art. 7 (derecho de devolución), Art. 11 (garantía), Art. 13 (duración del contrato), Art. 14 (validez del contrato) y Art. 16 (normas aplicables y elección del tribunal) del presente contrato y dar su consentimiento explícito.